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首页 > 职位百科 > 服务业 > 服务员/迎宾/行李员
服务员/迎宾/行李员
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服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等场所里,为客人提供必要服务的人员。
百城百科 于 2014-04-30 进行编辑
职位要求
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1、身体健康,一般要求具有健康证;
2、品貌端正,真诚待客;
3、能吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司的管理;
4、有一定的相关工作经验;
5、有良好的沟通能力和紧急事务处理能力。
百城百科 于 2014-04-30 进行编辑
岗位职责
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1、迎接和招呼顾客,提供各种相应的服务;
2、回答顾客的询问,为顾客解决困难,以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;
3、及时处理顾客投诉,并给客人以令人满意的答复;
4、整理好仪容仪表,按时上下班;
5、员工之间建立良好的同事关系,互相帮助;
6、遵守服务店面的一切规章制度;
7、注意个人卫生和店面整洁。
百城百科 于 2014-04-30 进行编辑
薪酬概况
内蒙服务员/迎宾/行李员- 平均工资收入水平  了解最新行情,实时掌握薪酬变化情况
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该数据为平均值。取自本站所有数据样本,供参考。截至:0-0-1
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编辑数:0 次 历史版本
最近更新:2014-04-30
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